TEKNOLOGI - Dua studi yang dirilis minggu lalu menunjukkan bahwa Ringkasan AI Google berdampak negatif pada rasio klik-tayang dari penelusuran daring, yang pada akhirnya dapat mengurangi lalu lintas ke sumber asli dan memengaruhi kualitas konten di internet.

Analisis terhadap 300.000 kata kunci oleh Xibeijia Guan, seorang ilmuwan data di penyedia alat SEO Ahrefs, menemukan bahwa keberadaan Ringkasan AI dalam hasil penelusuran berkorelasi dengan rasio klik-tayang (RKT) rata-rata 34,5% lebih rendah untuk halaman peringkat teratas dibandingkan dengan kata kunci tanpa Ringkasan.

"Ini tidak mengejutkan. Saya telah melihat data anekdot yang menunjukkan bahwa beberapa situs web telah mengalami penurunan klik sebesar 20% hingga 40% sejak peluncuran Ringkasan AI," tulis Ryan Law dalam blog Ahrefs pada tanggal 17 April.

Ia menjelaskan bahwa Ringkasan AI berfungsi dengan cara yang mirip dengan Cuplikan Unggulan. Ringkasan tersebut mencoba menyelesaikan kueri penelusur secara langsung, yang kemungkinan berkontribusi pada lebih banyak penelusuran tanpa klik.

"Dan meskipun Ringkasan AI sering kali berisi tautan kutipan, tautan tersebut dapat dikutip dalam jumlah banyak, sehingga kecil kemungkinan satu tautan tunggal akan memperoleh bagian terbesar dari klik," tulisnya.

"Dengan asumsi Ringkasan AI tetap dalam bentuk saat ini, ini juga kemungkinan merupakan rasio klik-tayang tertinggi. Saat hal baru memudar dan hukum klik-tayang yang buruk mulai berlaku, saya perkirakan klik akan semakin berkurang," catatnya.

Kueri Merek Melihat Peningkatan Rasio Klik-tayang

Sementara itu, dalam sebuah studi terhadap 700.000 kata kunci, agensi performa Amsive menemukan kata kunci yang memicu Ringkasan memiliki penurunan rata-rata rasio klik-tayang sebesar 15,49%.

Studi tersebut juga mencatat bahwa meskipun hanya sebagian kecil (4,79%) dari kata kunci bermerek yang menghasilkan Ringkasan, kata kunci yang menghasilkan Ringkasan memiliki peningkatan rasio klik-tayang rata-rata sebesar 18,68%.

Sebaliknya, kata kunci nonmerek yang menghasilkan Ringkasan memiliki penurunan rasio klik-tayang rata-rata sebesar 19,98%.

"Tidak mengherankan bahwa kata kunci bermerek mendapatkan lebih banyak klik daripada kata kunci nonmerek," kata Greg Sterling, salah satu pendiri Near Media, sebuah firma riset pasar di San Francisco.

"Sebagian besar AI Overviews terpicu saat pengguna melakukan pencarian 'informasional' — orang-orang mencari informasi umum," katanya kepada TechNewsWorld.

"Saat seseorang menggunakan kata kunci bermerek, ada tingkat niat yang lebih tinggi dan dengan demikian CTR yang lebih tinggi. Tidak ada yang baru dalam hal ini."

Ben James, pendiri 404, Bittensor Subnet 17, sebuah perusahaan pembuat konten 3D daring, menjelaskan bahwa kata kunci nonmerek biasanya mendorong penemuan dan memunculkan berbagai sudut pandang.

"Jika AI Overviews secara tidak proporsional mengurangi CTR untuk istilah-istilah tersebut, hal itu memperkuat kekhawatiran bahwa Overviews mengonsolidasikan lalu lintas di sekitar merek-merek terkenal atau properti Google sendiri — mempersempit ruang peluang bagi penerbit independen dan perusahaan rintisan," katanya kepada TechNewsWorld.

Namun, temuan para peneliti tersebut tampaknya tidak intuitif bagi JD Harriman, mitra di Foundation Law Group di Burbank, California. "Tidak jelas apa yang dilakukan para pencari saat mereka melihat Ringkasan AI dari kata bermerek," katanya kepada TechNewsWorld.

"Kemungkinan besar pencari ingin membuka situs bermerek tersebut sejak awal, lalu mengekliknya, mungkin mengabaikan konten Ringkasan dan tetap menuju ke tempat yang mereka inginkan."

Klik Lebih Sedikit tetapi Berkualitas Lebih Tinggi?

“Ada beberapa penelitian yang dilakukan oleh berbagai perusahaan yang menunjukkan hal yang sama, jadi ini sama sekali tidak mengejutkan bagi saya,” kata Chris Ferris, wakil presiden senior strategi digital di Pierpont Communications, sebuah agensi hubungan masyarakat di Houston.

“Ketika ikhtisar AI hadir di halaman hasil mesin pencari, rasio klik-tayang untuk hal-hal organik turun dari 35% menjadi 70%,” katanya kepada TechNewsWorld.

“Ini masuk akal karena Google semakin banyak memasukkan hal-hal di bagian atas halaman hasil mereka, yang menekan hasil organik, yang berarti lebih sedikit orang melihatnya, yang menekan rasio klik-tayang,” jelasnya.

Meskipun rasio klik-tayang mungkin menurun pada halaman dengan Ikhtisar, Google berpendapat bahwa kualitas klik pada halaman tersebut meningkat.

"Kami melihat klik memiliki kualitas yang lebih tinggi karena mereka tidak mengeklik halaman web, menyadari bahwa itu bukan yang mereka inginkan, dan langsung meninggalkannya.

Jadi, mereka menghabiskan lebih banyak waktu di situs tersebut," kata Kepala Google Search Elizabeth Reid kepada Financial Times dalam sebuah wawancara yang diterbitkan pada tanggal 14 April.

"Studi tersebut tidak secara langsung membantah klaim Google tentang 'klik berkualitas tinggi'

tetapi menunjukkan bahwa AI Overviews kemungkinan mengurangi visibilitas dan lalu lintas untuk banyak situs, terutama pada kueri informasional yang tidak bermerek," kata Danny Goodwin, direktur editorial Search Engine Land & SMX, sebuah publikasi teknologi pemasaran dan periklanan digital.

Goodwin menunjukkan beberapa kekurangan dalam studi tersebut. "Tidak ada studi yang meneliti apakah halaman yang dikutip dalam AI Overviews mendapatkan lebih banyak klik daripada yang seharusnya mereka dapatkan dalam daftar pencarian tradisional," katanya kepada TechNewsWorld.

Ia menambahkan bahwa konsep Google tentang "klik berkualitas tinggi" tidak jelas dan tidak dapat diverifikasi di luar Google sendiri.

Seorang juru bicara Google tidak dapat segera memberikan komentar mengenai berita ini.

Tanda Bahaya Antimonopoli

Bagi sebagian pengamat teknologi, hasil studi tersebut memperkuat anggapan bahwa Ringkasan berbahaya bagi konten berkualitas di web.

“Dengan menjawab pertanyaan tertentu dalam antarmuka pencarian, Ringkasan AI mengurangi insentif untuk mengeklik sumber asli, mengurangi lalu lintas, dan melemahkan umpan balik yang mendukung pembuatan konten berkualitas,” kata Mark N. Vena, presiden dan analis utama di SmartTech Research di Las Vegas.

“Jika kreator konten asli kehilangan lalu lintas, dan saya khawatir ini, monetisasi menjadi lebih sulit, yang dapat menurunkan kuantitas dan kualitas konten web,” katanya kepada TechNewsWorld.

“Dalam jangka panjang, ini dapat menurunkan kekayaan informasi yang tersedia di web terbuka dan meningkatkan ketergantungan pada ringkasan yang dikendalikan platform.”

Rob Enderle, presiden dan analis utama di Enderle Group, sebuah firma layanan konsultasi di Bend, Ore., menambahkan bahwa secara intuitif jelas mengapa Ringkasan akan mengurangi kualitas konten web.

"Hanya sedikit orang yang membeli CliffNotes yang membaca materi sumber karena catatan tersebut memenuhi kebutuhan inti untuk mendapatkan inti konten," katanya kepada TechNewsWorld.

"Dalam laporan, sebagian besar hanya membaca ringkasan eksekutif. Jika Anda tidak perlu meninjau detail lengkapnya, mengapa repot-repot kecuali Anda memiliki kebutuhan khusus untuk pemahaman yang lebih mendalam?"

Temuan studi tentang dampak Ringkasan pada lalu lintas situs web dapat berperan dalam tindakan antimonopoli terhadap Google.

“Google telah diawasi selama beberapa waktu karena mengutamakan produk dan layanannya sendiri dalam penelusuran,” kata Goodwin.

“Ringkasan AI adalah contoh besar dan berani lainnya tentang Google yang mengutamakan dirinya sendiri, sering kali dengan mengorbankan pembuat konten.”

“Saya, dan banyak orang lain, ingin melihat data aktual tentang seberapa banyak lalu lintas yang sebenarnya diambil Google untuk dirinya sendiri melalui Ringkasan AI dibandingkan dengan web terbuka,” katanya.

Sterling setuju. “Saya pikir Ringkasan AI akan berdampak pada pertimbangan antimonopoli,” katanya.

“Ringkasan AI dapat dilihat sebagai bentuk Google yang mengutamakan dirinya sendiri, yang akan menimbulkan masalah bagi Google di Eropa berdasarkan Undang-Undang Pasar Digital.

Di AS, penurunan klik akan memperkuat persepsi Google sebagai perusahaan monopoli yang menimbun lalu lintas.”

Ringkasan AI Mencerminkan Tekanan Pasar

Namun, Jennifer Huddleston, seorang peneliti kebijakan teknologi di Cato Institute, sebuah lembaga pemikir di Washington, D.C., berpendapat bahwa perusahaan, termasuk Google

terus berinovasi untuk menanggapi perubahan ekspektasi dan tuntutan konsumen, termasuk cara yang lebih baik untuk menampilkan konten pencarian seperti Ringkasan AI.

“Penggunaan Ringkasan AI menggambarkan bagaimana AI mengubah sifat pencarian, dan konsumen mungkin semakin mengharapkan hasil jenis AI yang lebih generatif untuk kueri mereka,” katanya kepada TechNewsWorld.

“Meskipun pengadilan menolak kemunculan AI sebagai pengubah pasar dalam kasus ini,” katanya,

“peningkatan produk yang berkelanjutan menunjukkan bagaimana perusahaan harus menanggapi tekanan dari pemimpin pasar dan konsumen lain, perilaku yang tidak diperlukan dalam situasi monopoli yang sebenarnya.”